2013年8月30日——9月8日，第十六屆成都國際汽車展覽會在成都世紀城新國際會展中心舉行，本屆成都車展又將會在成都車市歷史上樹立起新的標桿。全球汽車巨頭悉數重磅登場，匯聚市場上最新、最酷、最潮的名車豪車新車，無論是參展車型還是參展數量，都創下歷史新高。易車網編輯就建國海馬一年的發展情況、車展優惠政策、售后服務發展、網絡營銷以及未來發展等問題專訪了建國海馬總經理夏浩先生。

易車網：首先感謝夏總接受我們易車網的專訪，首先能請您介紹一下建國海馬上半年的銷量情況呢？

夏浩：建國海馬今年的表現相當不錯，上半年我們賣出了2000多臺車，走勢相當不錯，在此感謝選擇在我們建國海馬購車的消費者們。

易車網：您覺得建國海馬銷量好的原因是什么？

夏浩：第一，我一直以來比較信奉網絡營銷，所以建國海馬很早就成立了網銷部，并在網絡上加大了很多投入，銷量上翻了幾番，，第二就是我們在渠道上面下功夫，新開了大量的專營店和直營店，這也是提升銷量的關鍵所在。

易車網：海馬這么多車里面，哪一款銷量比較好呢？

夏浩：當屬我們新款車型M3，S7。憑借著靚麗的外觀和超高的性價比，這兩款車型深受消費者的喜愛，廣大用戶對這兩款車也是交口稱贊。

易車網：我們知道騎士和S7都定位城市SUV，那這兩款車之間有什么區別呢？

夏浩：海馬S7于今年4月的上海車展首發，定位于緊湊型城市SUV，該車其實是海馬騎士改款后采取重新命名的一款產品。相比此前的海馬騎士，S7顯得更加時尚，定位也要更高一些。海馬騎士則在S7推出后繼續銷售，定位稍低，主打性價比。這兩款車型中，海馬S7的銷量應該能占到7成，對騎士的沖擊很大。

易車網：那M3可以看做是福美來的補充嗎？

夏浩：海馬M3外形十分漂亮，硬件配置不錯，價格十分給力，特別是對于這個檔次的產品。而購買福美來的消費者就是沖著它的性能取得，很多消費者也知道福美來在CTCC上的表現，這兩款車型面對的是不同的客戶群體，所以兩款車型之間更像是互補關系。

易車網：今年海馬沒有參展，建國海馬靠什么手段來吸引客戶的注意？

夏浩：不參展和參展之間的差異有多大，我想深入談一下，說實話往年海馬參加了車展，但是效果不是很理想，我們今年把車展費用省了下來，用在了終端讓利上。和北上廣深有所不同，成都車展上的很多消費者是來買車的，對他們最大的誘惑就是大幅度的優惠政策，我們今年把這個優惠實實在在做到位，所以客戶也非常的感動。我們的騎士可以享受23000元現金優惠，這也使得我們的展廳非?；鸨?。第二我們把這部分錢投入到廣告宣傳中去了，在各類媒體上都花了大筆的廣告費，另外我們車展政策并不只針對成都客戶，而是面向全省。

易車網：馬上臨近中秋國慶節，這么大的訂單能不能消化完呢，客戶能不能提到車？

夏浩：為了這次車展我們提早就開始準備了，各個車型都提前一兩個月就開始儲備了，只要消費者看上哪款車，無論任何顏色、配置我們都能滿足。

易車網：建國海馬作為全川總代理商，現在建國還買在川有多少家店呢？

夏浩：我們未來計劃海馬在整個四川達到40家海馬4S店，我們直營店達到70—80家，我們主要花在我們直營店，專營店和4S店，只有做精，做專業了才能把事情做好。不過目前二級銷量不是很高，跟直營店，專營店有差別，占整體四分之一，好在今年海馬并不追求過高的利潤，我們今年的主要目的是在沖量上，因為我們建國承擔整個四川三分之二的銷量，消費者到建國買車都能享受最低價，廠家為此給我們進行了補貼。

為了讓更多消費者知道我們海馬，了解我們海馬，選擇我們海馬，評價我們海馬，我決定把10臺車子的利潤變成100臺車子的利潤，只要車子銷量起來了，利潤就來了。之前很多消費者認為我們海馬車型的價位偏高，我認為這種想法很偏激，實際上海馬在造車過程中非常嚴謹，廠家把核心放在整車的品質上面，而不是把價格放在第一位，一輛車從7萬多賣到3萬多，消費者心里面放心嗎，肯定不放心。海馬車可以讓你感受到這個品牌實在，例如長城價格不便宜，但他重在品質，得到了消費者的認可，所以他成功了。

易車網：建國海馬有那么多網點，那么在維修方面能跟上嗎？

夏浩：為什么我們要廣設直營店和專營店，它的核心就是售后服務，只有售后服務滿意度上去了，銷量才能進一步提升，如果一個品牌客戶滿意度做不起來，那這個品牌就已經進入瀕危邊緣，例如火花塞因為老化的原因打不燃火，這個會給駕駛員帶來很大的困擾，如果你后面沒有服務體系，半天修理好，這會導致一件小事情演變成大事情，如果解決得好，客戶就會認為這是小問題，所以在售后服務方面，一定要注意多和客戶多溝通

易車網：今年大眾、標致雪鐵龍推出了新捷達，桑塔納，301，愛麗舍這樣的入門家轎，并把這些品牌下沉到二級，這會對自主品牌造成多大的影響么？

夏浩：合資品牌的新車會對我們的銷量有一定影響，大眾系列在我們中國消費者心目中的地位是根深蒂固，而且在利潤方面他們比我們強一些，我們走的低利潤路線，他們現在沒有做到三，四線城市的沉淀，不過我們建國集團擁有渠道優勢，我們要更加主動的貼近客戶，了解客戶，多做客戶滿意的東西，去感動客戶，相信我們還是有競爭力的

易車網：現在很多廠家和經銷商集團開始注重網絡營銷，網絡營銷也開始趨同于同質化，建國海馬在這方面有什么應對之策嗎？

夏浩：我們和易車合作這么久了，你也知道我們在網上的促銷活動很多，而且促銷力度有好大，海馬今年的目標就是天天有活動，月月有促銷，這種促銷就是把利潤降到最低。對在網上留言的客戶，我們會邀約他們到店做一些試乘試駕，讓他們真正了解海馬。我今年下半年還有一個計劃，只要在網上給我們留言的客戶都有禮品相送，感謝他們在網上關注建國海馬，只要網友關注我海馬就說明他對海馬還是很有興趣的，而且我們還會不定期的組織活動，真正讓他們覺得我們建國海馬對他們的關懷是無微不至的。為了讓我們的車主凝聚在一起，我們還成立海馬購車團，邀請很多海馬車主下鄉，支持我們的教育事業，只要進入我們海馬團就可以享受很多服務，就算您沒有選擇海馬車型，我們也會幫你分析你哪款車型適合。

易車網：看來建國海馬的服務相當不錯，最后請您對現海馬車主以及潛在客戶說一句話呢？

夏浩：非常感謝海馬車主的支持，你們選擇了海馬就代表選擇了我們，我們就有義務讓你們感受到建國海馬的優質服務。